Przenieś swoją obsługę klienta w przyszłość dzięki inteligentnym Botom Głosowym. Nasze autorskie oprogramowanie to kompleksowe rozwiązanie do automatyzacji komunikacji - od prostych botów typu voice-IVR, po zaawansowane, konwersacyjne boty oparte na sztucznej inteligencji. Pozwól, aby boty przejęły powtarzalne zadania, odciążyły Twoich pracowników i zapewniły obsługę na najwyższym poziomie, przez całą dobę.
Siła naturalnej rozmowy: Boty z detekcją intencji
Nasze flagowe boty to coś więcej niż odtwarzanie komunikatów. Zostały wyposażone w najwyższej klasy mechanizmy
detekcji intencji, co oznacza, że bot nie tylko słyszy, ale przede wszystkim
rozumie, co klient chce osiągnąć, niezależnie od użytych przez niego słów.
- ○ Płynna, naturalna konwersacja: Klient może mówić swobodnie, a bot zrozumie kontekst jego wypowiedzi i poprowadzi rozmowę do celu.
- ○ Wyższa skuteczność: Bot prawidłowo interpretuje prośby typu "Muszę przełożyć wizytę" lub "Nie dam rady jutro przyjść", automatycznie rozpoznając intencję zmiany lub odwołania terminu.
- ○ Redukcja frustracji: Koniec z irytującym wciskaniem klawiszy. Klient załatwia sprawę szybko i intuicyjnie, co buduje pozytywne doświadczenia.
- ○ Obsługa złożonych scenariuszy: Dzięki rozumieniu intencji, boty mogą realizować wieloetapowe, skomplikowane procesy bez udziału człowieka.
Gotowe rozwiązania, które działają od pierwszego dnia
Specjalizujemy się w dostarczaniu sprawdzonych automatyzacji, szczególnie dla branży medycznej:
- ○ Automatyczne potwierdzanie, odwoływanie i zmiana terminów wizyt: Zredukuj liczbę nieobecności pacjentów i uwolnij czas pracowników rejestracji.
- ○ System głosowego zamawiania recept 24/7: Pacjenci mogą zamawiać leki o dowolnej porze, a zamówienia trafiają na e-mail lub do dedykowanego panelu.
- ○ Naturalnie brzmiące głosy: Oferujemy ponad 200 głosów w ponad 50 językach, zapewniając profesjonalny i przyjazny wizerunek.
"Wdrożenie bota do potwierdzania wizyt zredukowało liczbę nieobecności o 30% i odciążyło naszą rejestrację o kilkadziesiąt godzin miesięcznie. To rewolucja w naszej pracy."
- Kierownik Rejestracji, Centrum Medyczne
Pełna kontrola nad automatyzacją
Dajemy Ci potężne narzędzia do zarządzania, monitorowania i raportowania pracy botów.
- ○ Łatwe tworzenie kampanii: Pełna integracja z zewnętrznymi systemami (np. HIS) i automatyzacja pobierania danych.
- ○ Monitoring na żywo i zaawansowane raportowanie: Śledź postępy kampanii w czasie rzeczywistym i otrzymuj automatyczne raporty okresowe (dzienne, tygodniowe, miesięczne) prosto na swój e-mail.
- ○ Rozbudowana konfiguracja: Swobodnie zarządzaj godzinami działania bota, prezentacją numeru, harmonogramami i interwałami prób kontaktu.
- ○ Inteligentne funkcje: Automatyczna detekcja poczty głosowej, integracja z wysyłką SMS (np. z podsumowaniem rozmowy) i monitoring anomalii w danych.
Integracja i nieograniczone możliwości
Jako twórcy całego ekosystemu, zapewniamy niezrównany poziom integracji i elastyczności. Nasze boty głosowe to integralna część platform
Call-IP PBX i Contact Center, co gwarantuje płynny przepływ informacji i bezproblemową współpracę między automatem a człowiekiem. Jesteśmy gotowi na każde wyzwanie -
nie ma bota, którego nie możemy stworzyć, ani scenariusza, którego nasi specjaliści nie zaprojektują i nie wdrożą dla Ciebie.